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Ideal para solicitações mais completas, envio de documentos, comprovantes e mensagens formais direcionadas aos nossos times internos.
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Sobre o Escritório:
Na sede estão concentradas as áreas de operações, compliance, suporte ao cliente, financeiro e desenvolvimento de novos produtos. É o centro responsável por manter os serviços da BIGWIN em funcionamento com alto nível de qualidade, desempenho e segurança operacional.
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Chat ao vivo com equipe especializada
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WhatsApp comercial disponível para suporte
Descrição:
O time internacional acompanha jogadores de diferentes países ao longo de todo o dia, seguindo padrões globais de qualidade, priorizando respostas rápidas e orientações claras, sempre adaptadas à realidade de cada usuário.
Metrô:
Linha Azul – Estação Paraíso
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Ônibus:
Diversas linhas atendem a região empresarial, com pontos de parada localizados a menos de 200 metros do edifício.
Estacionamento:
Estacionamento privativo dentro do prédio
Valor médio: R$ 6,00 por hora
Serviço de manobrista disponível
Observação:
O acesso ao edifício é controlado. É necessário apresentar um documento oficial com foto na recepção e seguir os procedimentos de segurança estabelecidos pelo condomínio empresarial.
Antes de entrar em contato com o suporte, confira algumas respostas rápidas para questões comuns dos jogadores da plataforma.
Para se cadastrar, clique em “Cadastrar” no topo do site, preencha os dados solicitados e confirme o registro. Após uma breve verificação, sua conta será ativada e você já poderá começar a explorar as apostas disponíveis.
Saiba mais →A BIGWIN trabalha com os principais meios de pagamento do Brasil, como PIX, cartões de crédito e débito, transferência bancária e carteiras digitais. Todas as operações são processadas com rapidez e alto padrão de segurança.
Saiba mais →Significa que você pode solicitar ajuda em qualquer dia e horário. Nosso chat ao vivo permanece ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana, com equipe preparada para resolver dúvidas sobre conta, pagamentos e apostas.
Saiba mais →Sim. Utilizamos criptografia SSL, sistemas de monitoramento antifraude e políticas rígidas de proteção de dados. Todo o tráfego e as transações passam por camadas extras de segurança, garantindo um ambiente confiável para suas apostas online.
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Sim. A BIGWIN opera com tecnologia de criptografia SSL de 256 bits e segue normas internacionais de segurança, protegendo suas informações pessoais e financeiras em todas as etapas.
Você pode escolher entre PIX, cartão de crédito, boleto bancário e carteiras digitais. O depósito via PIX é o preferido dos jogadores brasileiros por cair na conta quase na hora.
Os jogos disponíveis na plataforma costumam ter RTP entre 94% e 98%, de acordo com o provedor. Todos os títulos são auditados para garantir resultados justos e confiáveis.
Para sacar, acesse a área de saques da sua conta, selecione o método desejado (como PIX), informe o valor e confirme. Normalmente, as solicitações via PIX são concluídas em até 24 horas.
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